1. Wie kann ich bezahlen?
Sie können im Webshop auf fünf Arten bezahlen: per überweisung, per Paypal, per Sofortüberweisung, per Vorkasse oder per Rechnung oder Nachzahlung per Biller.
2. Bestellung auf Rechnung über Billie (Geschäftskunden)
Geschäftskunden haben die Möglichkeit, über Billie auf Rechnung zu bestellen.
Dies ist eine spezielle Zahlungsmethode für B2B. Dies wird als Zahlungsmethode in unserem Checkout verfügbar sein. Dann können Sie als Unternehmen mit Ihrer Handelsregisternummer Ihre Organisation suchen und mit einem Zahlungsziel von 30 Tagen bestellen. Basierend auf KI wird eine Prüfung auf Betrug und Bonität durchgeführt. Wenn dies als in Ordnung befunden wurde, wird die Bestellung bearbeitet.
3.Was ist eine Kreditkarte?
MasterCard- und Visa-Kreditkarten niederländischer Anbieter mehr als willkommen. Es ist nicht möglich, mit einer Visa-Debitkarte, American Express oder ausländischen Kreditkarten zu bezahlen. Für die Genießer: über einen SSL-gesicherten Server. Sobald wir Ihre Kreditkartendaten überprüft haben, versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Tag. Ihre Kreditkarte wird erst nach Lieferung belastet.
4. Was ist überweisung?
Bei Auswahl der Zahlungsart überweisung erhalten Sie eine E-Mail mit allen Informationen zu Ihrer Bestellung und der Kontonummer, auf die Sie den Betrag innerhalb von 2 Werktagen überweisen müssen. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, wird diese per E-Mail bestätigt. Ihre Bestellung wird innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt Ihrer versendet.
5. Was ist Paypal?
PayPal ist eine weit verbreitete Zahlungsmethode für Online-Shops. Es hat jetzt Hunderte Millionen registrierter Benutzer, von denen mehr als 110 Millionen aktiv sind. Der Service ist in 190 Ländern verfügbar und Zahlungen können über PayPal in 19 verschiedenen Währungen getätigt werden. PayPal ist auf dem besten Weg, Marktführer im Bereich Online-Zahlungen zu werden.
6.Was ist Sofortüberweisung?
SOFORT ist eines der Online-Direktüberweisungsverfahren. Es funktioniert auf Basis des bewährten Internetbankings. Der Vorteil ist jedoch, dass Sie sich nicht registrieren oder ein virtuelles Konto, ein sogenanntes E-Wallet, erstellen müssen. Bei SOFORT Überweisung dreht sich alles um Direktüberweisungen. Wählen Sie beim Online-Shopping einfach SOFORT als Zahlungsoption aus. Sie werden dann automatisch zum sicheren Zahlungsformular weitergeleitet. Die Überweisungsdaten werden automatisch übernommen, sodass Sie nur noch Ihre Bank auswählen und Ihre vertrauten Internet-Banking-Daten eingeben müssen. Anschließend geben Sie die Überweisung mit einem Bestätigungscode frei. Die Daten werden verschlüsselt auf Ihr Internet-Banking-Konto übertragen. Ihr Webshop erhält in Echtzeit eine Bestätigung, dass Sie die Überweisung bei Ihrem Internet-Banking beauftragt haben und kann die Bestellung sofort bearbeiten. Dadurch kann der Webshop Ihre Artikel schnell liefern.
7. Wie lange dauert es, bis meine Zahlung bearbeitet wird?
Das hängt von Ihrer Bank ab. Normalerweise innerhalb von 1 oder 2 Werktagen.
8. Wie erhalte ich mein Geld zurück, wenn ich mich entscheide, eine Bestellung zurückzugeben?
Sie können Ihr Produkt über unser Rücksendeprotokoll per Postnl oder DHL zurücksenden. Sobald Ihr Paket in gutem Zustand bei uns eingegangen ist und unsere Rückgabebedingungen erfüllt, erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück.
9. Ich habe eine Zahlung geleistet. Wie kann ich sicher sein, dass ich bezahlt habe?
Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Zahlung bearbeitet wurde.
10. Ich habe bezahlt, aber keine Bestellung erhalten. Was soll ich tun?
Wenn Sie Ihr Produkt nicht innerhalb von 2 Werktagen nach Ihrer Bestellung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Bei Vorkasse gilt eine längere Frist zwischen Bestellung und Lieferung, da Ihre Bestellung erst nach Zahlungseingang bei uns ausgeliefert wird.
Beschwerden
1. Ich habe eine Beschwerde zu meiner Bestellung, was soll ich tun?
Sie können den Kundendienst telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. [email protected]
